期刊简介
《东方食疗与保健》杂志是由中华人民共和国新闻出版总署于2003年正式批准的医学综合类学术期刊，国内统一刊号：CN 43-1418/R，国际标准刊号：ISSN 1672-5018 邮发代号：42-206。本刊由湖南省科学技术协会主管，湖南省药膳食疗研究会主办，月刊、大16开、语种：中文，英文名：Oriental Diet-Therapy and Health Care，出版地：湖南省长沙市。自创刊以来，被公誉为具有业内影响力的杂志之一，曾荣获中国优秀期刊奖。本刊为中国期刊全文数据库（CNKI）收录期刊；中国学术期刊综合评价数据库收录期刊；万方数据库全文收录期刊；中国核心期刊（遴选）数据库收录期刊；维普中文科技期刊数据库（全文版）收录期刊。稿件要求1. 来稿要有科学性、先进性和实用性，论点鲜明、论据充分、数据准确、逻辑严谨、文字通顺、图表规范。每篇论文2500-6500字（一般不超过8000字），短篇1500字以内，来稿请详细注明作者名字、作者单位、邮寄地址、科室、邮编、办公电话、手机号码及邮箱地址。2. 来稿不涉及保密问题，署名无争议，稿件一律文责自负，本刊有权对来稿做文字修改。本刊不退稿，请作者自留底稿，请勿一稿多投。3. 凡来稿后10个工作日未接到稿件处理通知的作者，请及时与本刊编辑部联系。关于每期专题栏目的收录稿件内容要求每期专题为每期不同特定专业的学术会议报道，此栏目为本刊特有，本刊将根据每月本刊学术部所开的学术会议议题确定每期专题栏目内容。查稿电话：0731-83577619 投稿邮箱：zgyjlc@163.com编辑部；隆编辑 地址：湖南省长沙市韶山中路113号
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- 杂志名称：东方食疗与保健杂志
- 主管单位：湖南省科学技术协会
- 主办单位：湖南省药膳食疗研究会
- 国际刊号：
- 国内刊号：43-1418/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：上海图书馆馆藏, 国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中)
门诊自助服务启用病人依从性不良的原因分析与对策
许霞玉；吴萍
关键词：一站式自助服务, 患者满意程度
摘要：目的:探讨门诊一站式自助服务(即自助服务)系统启用后患者主动或被动参与情况的效果.方法:我院门诊自2016年10月引入一站式自助预约挂号服务系统,选择780例患者进行首次使用自助服务系统情况调查,分析出病人对自助服务使用依从性不良的原因.结果:780例患者持有医保卡或身份证的愿意应用自助服务系统流程的仅为700例,有12%的患者不顺从自助服务系统应用.700例患者中随机抽取100例,应用自制量表对其进行自助服务使用前后流程的熟悉程度、患者的满意程度和候诊时间的长短作调查,结果是使用自助服务以后患者对流程的熟悉程度、患者的满意程度均有显著的提高,候诊时间明显缩短.结论:一站式自助预约挂号服务系统可以明显提高患者的满意度,缩短候诊时间,然而,由于各种原因,仍有依从性不良存在,针对流程中的一些不足,尚需进一步完善和改进.
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